當前位置:首頁 > 常用文檔 > 工作匯報 > 正文
 

藥店店長的工作總結范文 2016年藥店店長工作總結范文三篇

發布時間:2019-05-10 09:09:03 影響了:

2016年藥店店長工作總結范文三篇 范文一 轉眼間,20XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

20XX年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內,只要我們一直秉承公司的經營管理理念,估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應該站到一個經營者的立場。守業難,創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領導,下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰友,所以我們要并肩作 戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。

我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展,關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展,它必須要有一個好的經濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才,如何去培養人才,如何去組建一個團隊,這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態,開發他們的潛能,分工合作,才能互補協調,責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和 諧、融洽、友愛、互助的工作環境,讓他們喜歡自己的工作,進而得到不斷的發展。

氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作,每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓,讓我們三家門店有機會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業績什么的,誠然不知他們會以我們為榜樣,把我們當競爭對手,超越梧田,可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好! 面對明年的工作,我深感責任重大。我們已經開業接近一年了,可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫:
一、配合總部對內加大員工的培訓力度,加重醫學知識的培訓,學會聯合用藥,提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業的責任感 ,對公司高度忠誠,一切以大局為重。

全面提升員工的整體素質。

三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵,必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。

四、提高自身的業務水平能力,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。

范文二 回首 20xx 年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的 正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們和平藥房白巖路店全體同仁的 共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大,多年來 的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一 是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好 的管理制度。

用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的 傳達給 每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了 解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力, 使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中 有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損 失。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意 識,做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工 從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先, 做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧 客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑 和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情, 客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出 了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了, 成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們和平藥房白巖路店。

面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思 路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理; 2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質; 3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面 提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音 符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

范文三 剛剛過去的20xx年,是我公司步入快速發展,各項工作扎實推進的關鍵一年,xx藥房在公司的正確領導下,經營和管理工作取得了驕人的成績,產品銷售收入一舉突破200萬元,達到225萬元,創下歷史新高,比去年增長160%,藥店店長年終工作總結。現將20XX年的主要工作總結如下:
一、銷售情況 20XX年產品總銷售收入225萬元,是20XX年的2.6倍,這些成績的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經營管理方面 1、平時注意對員工進行業務素質的提高,積極參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。

2、針對不同消費者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費心理,有針對性地進行產品介紹。

3、會員卡制度的實施,穩定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。

4、及時統計缺貨,積極為顧客代購新特藥品,還提供送貨上門服務。

三、存在問題 1、醫保定點藥店的申請一直沒有辦下來,流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實施不久,很多細節做的還不夠完善,沒使會員制度發揮更大的用。比如,會員價商品的推出沒有形成長效機制,積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業知識欠缺,尤其是藥理和病理方面,不能更好的指導患者用藥,直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態,對外界因素的變化不敏感,不能及時調整經營思路。

四、對今后工作的打算和建議 1、進一步完善會員制度,及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品,爭取做到周周有特價,月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳,提升知名度,吸引更多的潛在顧客進店消費,可以有計劃的進行社區義診活動,如免費量血壓、測血糖,健康咨詢等。另外也可根據不同季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全,數量充足,結構合理,主動為顧客尋醫找藥,更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進行業務素質培訓,使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。

5、通過學習培訓使店長保持與時俱進的頭腦,充分掌握行業動態和公司經營思路,更好地帶領員工做好工作,爭取在20XX年,使我店的經營情況穩步提高,創造出更大的效益。

大學生新入職培訓心得六篇 【篇1】 離開了大學校門,我便很榮幸地成為公司的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地對我們進行了新員工入職崗前培訓。這次為期15天的培訓的內容可以說是十 分豐富,主要有公司歷史、組織機構、企業文化介紹、職業角色轉變、商業禮儀文化、人際關系交往、軍事素質訓練以及以團隊建設主要目的的戶外拓展訓練。經過這十五天的培訓,使我很快的了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些以前從未接觸過的專業知識。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。

首先,了解公司歷史、與公司機構、企業文化。

培訓的開始就是介紹我們天音的發展歷程,歷史變革,老師介紹得很詳細,非常的精彩,仿佛帶領我們重走過黃總及其他前輩們這十多年的風雨歷程,見證企業的進化,公司的愿景,公司的核心價值觀,公司的戰略人才培養理念,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

之后我們學習了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好 鋪墊。如今我在公司已經我在公司已經工作了三天了,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在去公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,雖然有時候工作緊,稍微有些辛苦,但是心里感覺卻很充實,我想這正是“痛并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。

第三,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我是公司的客戶代表,在學校我學習的是光電信息工程,可以說,對于銷售這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。專業知識的培訓,讓我大致了解了我今后的主要工作任務,市場信息搜集、產品與競品了解、客戶日常拜訪、客戶進銷存管理、市場終端管理、任務達成。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。

第四,就是公司給我們安排的軍事訓練 軍訓是非常難忘的一段經歷,感覺公司花了很大的力氣來培養我們這些11屆新入職的大學生,把我們安排在了北京某軍區某裝甲團,雖然時間很短,只有短短的4天,但是在這四天里,每個人的形象面貌都有了質的飛躍,不管是從平日的作風習慣,興趣愛好,還是到以后的精神品質,毅力耐力等各方面都在這短短4天的時間里,有了很大的變化,培養軍人的意志,嚴格要求的自己的品格,百折不撓的心態,以及適應堅苦環境的本領。四天的培訓我們碩果累累。

最后,就是戶外拓展訓練 最后幾天我們公司精心給我們安排了一次非常有意義的課外活動,也是在這次培訓的安排之中的,但是卻非常出乎每個人的意料,我們10個人一個小組,被分為若干組,背著攝像機,在規定的時間內拍攝一部電影短片,看似簡單的一個活動,但是真正操作起來,卻困難重重,如何在一個團隊里發揮作用,如何團結一個團 隊,齊心協力做好一件事情,如何在給定的時間內,完成一項艱巨的團隊任務,,如何克服種種困難迎接挑戰,等等好多好多的實際問題,十幾天培訓的目的,都在這一次活動中不同程度的用到了,突然覺得,自己已經不再是一個剛畢業的大學生了,自己已經不再是一個什么也不懂的企業文盲,發自內心的對公司的這次培訓表示贊揚,感覺非常有意義。

到現在為止我已經在公司工作好幾天了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解, 增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“通路無限,夢想實現”,在今后的工作中、生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員,要為適應公司不斷發展的需求不斷完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行,證明自己真行!以鷹為自己以后的文化品格,永葆青春,超越自我,登高望遠,雷厲風行,我要不懈的努力 與奮斗,讓“成為流通領域的領導者”這一目標成為現實!最后再借用一句公司的話激勵下自己:通路無限,夢想實現!! 【篇2】 伴隨著內心的欣喜和激動,結束了為期三天的新教師入職培訓。作為一名剛剛踏出大學校園的新老師,我對新的校園角色、新的校園活動和新的工作任務無一不充滿了熱情和期待。雖然自身在大學里已經掌握了一定的專業知識,但對課堂的整體部署,教學的有效展開等等問題仍存在很大的困惑。這次的培訓猶如一場及時雨,為我提供了一次全方位的學習機會。三天里,有講座、有交流、有討論......每位老師用自己的切身經驗告訴了我們教師的意義。在每節的培訓課上,我都認真聆聽,及時做好筆記,深感受益匪淺。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、把時間和課堂留給學生 當代的教育早已不應局限于“授業解惑”,更多的應該是一種能力的培養。梁上堤老師在培訓中提到“教是為了不教,學是為了 自學”,教師作為課堂的引導者,不能代替學生的思考。我很欽佩梁老師將時間和課堂教給學生,培養學生良好的自主學習與合作探究的學習習慣,梁老師的課堂完美地詮釋了“授人以魚不如授人以漁”。美術課作為一門強調學生動手體驗的課程,在課堂上更應該將時間和課堂留給學生主動去體驗感受,讓學生在動手動腦的過程中自己去發現問題,提出問題,在合作交流中解決問題。教師應該是去點亮一盞盞燈而非是灌滿一杯杯水。

二、用人格魅力感染學生 在培訓期間,我感受到了各位老師不同的風采:劉明華老師的侃侃而談,有陳俊峰老師的見多識廣,高建中老師的因材施教.......能夠走進校園成為一名老師,其專業知識應該是非常扎實的,所以向學生傳授知識是一件自然而然的事情。然而能受到學生和家長的尊敬愛戴,除了有淵博的學識外,教師獨特的個人魅力更是不可少的。在培訓中我深深地被張嵐老師和何艷林老師感動。他們視班上的孩子為己出,用自己愛心、耐心、恒心、細心、責任心去關愛學 生。他們切身踐行了“做最有愛的教育”。然而念念不忘,必有回響。老師給了學生滿滿的愛,學生給了老師深深的感動。作為一名小學美術老師,美術知識固然重要,但是學生的德行和是非觀更為重要。我希望可以通過自己的言傳身教幫助學生確立正確的審美意識,用自己的人格魅力感化他,為其之后的成長成才奠定堅實的基礎。我期待學生上完美術后會說:“我喜歡美術老師”這比我聽到“我喜歡上美術課”更讓我有成就感。

三、博采眾長,追求卓越 作為一名新入職的老師,自身還有很多向其他老師學習的地方。這幾天讓我很感動的是,所有作報告的專家,無論是年輕教師還是已經從教二三十年頗有威望的老教師無一例外都提到了要不斷充實自己,要做一個有思想、善學習的教師。他們那種“活到老,學到老”的精神深深地打動了我,永遠不要覺得自己很了不起,因為“人外有人,天外有天”。在如今知識全球化的時代,知識的更新越來越快。教師更應該努力更新自己的知識,增長自己的見識。

這樣才可以跟上時代發展的腳步,更好地將知識傳授給學生,融入于生活。我本身有較強的惰性,我很感激學校有每周、每月、每學期的讀書、聽課評課、總結、做課題等任務。這樣可以幫助我去克服自己的惰性,更好的進步。

三天的培訓雖然很緊張,但是大家的學習氣氛都很濃厚。很高興能加入到這樣一個積極向上的團隊,很慶幸自己能遇到這樣一群志同道合的老師。這使我對未來的工作充滿了信心和干勁。我正處于從學生到老師角色轉變的時期,我會努力調整自己。相信:所有值得做的事情都值得做好。因此我進一步確定了自己的方向,并且有了一定的計劃
1、勤于學習。多向有經驗的老師請教自己不懂的問題,抓住一切學習的機會,多聽課,多閱讀,多思考。同時也要學會為人處世,處理好與學生、家長之間的關系。

2、關愛學生。切身站在學生的角度思考問題,進而提出合理的問題解決辦法。當學生犯下錯誤,應該即刻指出但還要明確老師始終是愛他們的。

3、提升人格魅力。我希望學生可以喜歡我,喜歡聽我的課,以此在和學生相處的進程中取得學生的信賴。

4、及時總結反思。反思總結的過程是一次再學習的過程,是一次成長的過程。在不斷的反思中肯定自己的長處,改正自己的不足,及時總結記錄這樣在工作起來便會更加的得心應手。

作為一名新教師,未來學習的東西還有很多,遇到的困難也會有很多。但是我相信我不是一個人,有這么強大的團隊在我身后作支撐,所有的老師齊心協力,同舟共濟,一定會將華師xx附小的明天建設得更美好。

相關熱詞搜索:店長 工作總結 藥店 2016年藥店店長工作總結范文三篇 連鎖藥店店長工作總結 2016藥店店長年終總結

相關文章
最新文章

Copyright © 2008 - 2018 版權所有 湖南人事網

工業和信息化部 湘ICP備11019447號-52

黑龙江快乐十分开奖结果查询结果