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2015年度**市住建局信訪工作考核評分辦法 信訪工作考核實施細則

發布時間:2019-05-08 00:19:22 影響了:

? ? ? ? ? 衢住建〔2015〕號 ? ? 關于印發《2015年度**市住建局信訪工作考核評分辦法》的通知 ? 局屬各單位:
《2015年度**市住建局信訪工作考核評分辦法》已經局領導同意,現印發給你們,請認真貫徹執行。

? ?????????????????????? ? ?二〇一五年三月二十四日 ? ? ? ? ? 2015年度**市住建局 信訪工作考核評分辦法 ? 為強化領導干部對信訪工作的領導責任,落實處理信訪事項責任主體的責任,推進信訪工作科學化、規范化、法制化,提升信訪工作整體水平,維護群眾合法權益,根據國務院《信訪條例》、《2015年度**市部門信訪工作考核評分辦法》和《關于進一步加強和改進信訪工作的意見》的要求,特制定信訪工作考核評分辦法。

一、加強領導,建立健全制度(15分)。

(一)領導責任(5分)。

1.建立健全以主要領導為第一責任人、負總責,分管領導為直接責任人、其他領導“一崗雙責”的領導體系(1分)。

2.單位領導班子每年研究部署信訪工作至少2次(1分)。

3.信訪工作列入本單位重要議事日程,并列入年度考核目標(1分)。

4.設立信訪接待室,配備專(兼)職信訪干部(1分)。

5.落實必要的信訪工作經費、辦公設備等(1分)。

6.按時、按要求參加信訪會議及接待,無故不參加的,每次扣0.5分。

(二)建立健全各項制度(4分)。

1.建立健全各單位領導定期定點接待群眾來訪制度(1分);
認真參加市領導信訪接待日的接訪工作(1分)。

2.建立單位領導閱批群眾來信、重要信訪問題及交辦信訪問題包案制度,落實好包案責任(1分)。

3.完善落實信訪問題排查化解、信訪穩定風險評估、復查復核等制度(1分)。

4.建立各類信訪事項反饋制度,及時辦理、答復群眾信訪事項并向交辦機關反饋辦理情況,提供反饋單及相關文書,未按要求辦理的每件扣1分。

5.按要求報送各類信訪相關材料,未報送的,每次扣1分。

(三)信訪穩定形勢分析研判機制(3分)。

定期分析研究本單位信訪穩定形勢,研究解決涉及本單位帶有普遍性、傾向性、苗頭性的信訪問題,增強工作的預見性、主動性和針對性。及時掌握社情民意和社會動態,加強對信訪情況的綜合分析研究,為完善政策、指導工作、化解矛盾當好參謀。未定期研究解決信訪問題的扣1分(以相關記錄為準)。

(四)夯實基礎(3分)。

重視信訪信息工作,要做好信訪工作經驗和上訪信息報送工作,做好重點時期值班信訪信息“零報告”,未及時報送的,每少一次扣0.5分。

二、防范處置,規范辦理來訪(50分) (一)防范上訪(10分)。

考核內容:本單位員工、離退休人員發生來市、到省和去京集體上訪和非正常上訪。

1.來市集體上訪:6-15人扣2分,15人以上扣3分;

發生重復集體上訪并在市行政中心大門口異常上訪的,加倍扣分;
造成惡劣影響的,取消年度考核優秀資格。

2.到省集體上訪:6-15人扣3分,15人以上扣5分;
發生重復集體上訪,加倍扣分;
在省行政中心等重要區域發生異常上訪的,加扣5分。

3.去京上訪:按到省上訪標準加倍扣分;
再發生非正常上訪的,每人次扣2分;
出現惡性行為的,在同檔次標準基礎上加扣5分。

(二)信息預報(10分)。

對可能發生集體上訪的信息,應在上訪前24至12小時報局辦公室,沒有信息預報的,15人以上到市集體上訪每批加扣0.5分;
赴省集體上訪每批加扣1分;
去京集體上訪每批加扣2分。

(三)接待勸返(15分)。

1.按照衢住建黨委〔2014〕5號文件要求,認真做好上訪群眾勸回工作,每少1次扣0.5分。

2.認真做好接訪勸返工作,接局辦公室通知后,半小時內未派人到達指定地點接待勸返的,每次扣0.5分。

3.進駐市聯合接待中心聯合接訪的部門,未按要求參加日常接訪的,每少1次扣0.5分。

4.發生到省、去京上訪和到市集體上訪,未按要求派人到現場做接訪和勸返處置工作的,每次扣1分。

5.利益群體發生串聯上訪,按要求及時派人做接訪和勸返 工作的,不扣分。

(四)來訪件辦理(15分)。

上級部門轉(交)辦件辦理。

(1)時限要求:未按國務院《信訪條例》辦理時限規定辦理完畢的,每件扣1分。

(2)規范要求:格式不規范、要件不齊全、文書有紕漏的,每件扣1分。

(3)質量要求:因主要事實不清或適用法律、法規、政策不當被退回重辦的每件扣2分。

三、提高認識,熟悉信訪業務(15分)。

(一)重視來信、要信及網上信訪工作。部門領導閱批群眾來信(2分);
信訪工作人員熟悉辦信工作業務(2分)。

(二)國家、省信訪局轉(交)辦件辦理。

1.期限要求:未按國務院《信訪條例》辦理時限規定辦理完畢的,每件扣1分。

2.規范要求:格式不規范、要件不齊全、文書有紕漏的,每件扣1分。

3.質量要求:因主要事實不清或適用法律、法規、政策不當被退回重辦的,扣2分。

4.被省、市通報批評的,加倍扣分。

(三)市信訪局轉(交)辦的信件,按上述扣分標準減半扣分。

四、認真復核,助推積案化解(20分)。

(一)復查復核(10分)。

1.代擬復查復核意見要求:代擬復查復核意見稿需經單位領導簽字后上報,同時提供相關證據材料,缺1要件扣0.5分。

2.責任要求:對已經復查復核終結的信訪人員要做好相關政策解釋、思想疏導、教育引導工作。復查復核意見不落實的,每件扣2分,由此引發越級上訪的加倍扣分。復查復核期間,要求派人參加調查、解釋、答復等工作,而未及時派人參加的,每次扣1分。

(二)積案化解(10分)。

列入信訪積案的,未按省積案化解“九個一” (即一件信訪積案、一名包案領導、一個化解工作小組、一次協調會交辦、一套化解方案、一套穩控措施、一個解決期限、一份協調會議紀要、與信訪人見面一次)標準要求辦理完畢的,每件扣1分。

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